新加坡滨海湾游轮中心耗资700万元完成设施提升工程,为11月将开始的游轮旅游高峰期做好准备,确保乘客快速通关。
游轮中心根据游轮业者、员工、乘客和德士司机的反馈,增设多个登记柜台、接驳桥和X光扫描机,同时加大出境乘客的行李处理量,并重新规划德士等候区。
      今年4月间,两艘大型游轮在滨海湾游轮中心的两个停泊处同时靠岸,由于当时游轮中心服务设施方面有所不足,导致约5000名乘客的出境过程遭拖延,当时有乘客的等候时间长达45分钟。加上中心德士站之前也因设计问题,时常出现车龙导致交通不顺,引发乘客诸多抱怨。
      滨海湾游轮中心由新加坡新翔集团(SATS)和西班牙游轮中心业者Creuers组成的财团SATS-Creuers Cruise Services经营。中心于2012年中开始投入服务。
      公司总裁徐清木昨天带领本地媒体参观游轮中心后透露,每年11月至隔年4月,一般属于游轮旅游的高峰期,为让乘客在接下来新一轮高峰期中有更顺畅的旅游经验,游轮中心近半年来从多方面着手改善内部设施和外在环境。
      他受访时说:“改善工程本月初全部完成后,我们进行了三次测试,约3000名乘客从下船到德士站,每人耗时平均不超过15分钟。这也是我们为这轮高峰期所制定的目标。”