“幸亏‘派出所’就在家门口来得快，要不还不知会闹成啥样！”11月8日上午，徐州市云龙区金狮小区内两家居民因清扫门口落叶问题引发争执推搡，眼看就要大打出手，社区警务工作站民警接警后不到一分钟就赶到现场及时化解这起纠纷。
这家群众口中的“派出所”其实只是徐州市公安局云龙分局王杰派出所设立在金狮小区的社区警务工作站，也是徐州全市首家社区警务工作站。为有效提高社会治安防控能力，切实增强群众安全感满意度，云龙分局紧跟民意导向，紧贴实战需求，积极探索新形势下社区警务工作，在社区试点推行警务工作站模式，改变以往单警独斗局面，形成整体作战态势，全力推动阵地前移、警力下沉，力争做大做强、做实做精社区警务。
据了解，金狮社区警务工作站占地约120余平方，内设警务办公区、楼户长调解室、心理卫生疏导室、消防装备器材室等功能区域。配备现代化办公设备、互联网、公安内网等，同时配有制式军警巡逻车、电动巡逻车、巡逻自行车等巡防设备。站内有3名社区民警、5名警辅、12名社区步巡人员实行四班三运转机制，对辖区进行24小时无间断巡逻防控。
10月28日下午17时，警务工作站民警在辖区巡逻时发现，一男子利用报纸作掩护正对一上公交车女子实施扒窃，在该男子得手偷得手机后，民警迅速上前将其控制，人赃俱获。经对同类案情研判深挖，犯罪嫌疑人又交代一起宣武市场扒窃案，警务站为受害群众一举追回被盗现金8000余元。就在11月6日中午，警务工作站还通过追击合围在金狮小区现场抓获一名盗窃电动车电瓶嫌疑人。
“我们警务工作站的3名社区民警工作日全部都在警务站办公，除参加巡逻防控外，可以利用移动警务通和站内公安网计算机，及时开展信息采集录入、流动人口管理等工作”，警务工作站38岁的社区民警胡国华自豪地说，相关服务事项也已延伸至工作站，可以为群众提供居住证、户籍等代办业务。10月3日上午，正在巡逻的警务工作站民警发现路边两位老人表情无助，遂上前询问，原来老大爷50多年前在徐州某部服役时认了一门干亲，后来转业回山东，双方失去联系。50年后，老大爷带着老伴凭着记忆来寻亲，但对方居住地早已动迁。民警连忙将他们带回警务工作站喝水休息，同时赶赴档案室通过户籍查询以前老地址，几经周折，最终在警务平台找到老人干亲动迁住址及电话。当天上午，阔别50年的两家亲人得以团聚。
“面对面服务、24小时巡控、心理疏导、矛盾调处、消防救生、三色动态人口管理是金狮社区警务工作站的六大特色职能。”王杰派出所教导员刘开孜介绍，社区警务工作站的设立，使社区民警能够真正沉入社区，在社区常态化办公、动态化人员管控、全方位巡逻防范、广泛收集各类信息、随时处置各类警情、调解各种矛盾纠纷，还可以对特殊人群进行心理预防疏导，将社区民警职能最大化的凸显出来。
辖区居民老张是一位老上访户，当年因企业改制被买断工龄下岗干个体，后因车祸导致腿部残疾，生活陷入困境，多次找原单位要求补交养老保险至60岁被拒，心里郁结想不通。“那时候，我可没少‘找事’”，谈起往事，老张略有愧色，在警务工作站的心理疏导室里，泡一杯热茶，坐着舒适的按摩椅，欣赏轻音乐，听着民警暖心的话语……，民警通过真情沟通，逐渐取得老张的信任理解。此后，又协调办事处为老张办理低保，并积极联系辖区一家单位为其找到一份力所能及工作，彻底解决其后顾之忧。此后，老张逢人就夸警务工作站，“现在，我可是咱工作站的‘代言人’！”
与此同时，警务工作站还搭建了“公调对接”调解平台，第一时间介入邻里矛盾纠纷调处，对于疑难杂症则由司法调解员、楼户长、社区民警三方联动，确保调处质效。据统计，自今年8月份金狮社区警务工作站投入使用以来，共成功调处各类矛盾纠纷50余起，未发生一起民转刑案件；帮扶求助困难群众30余起，帮助群众办理公安业务200余个；抓获违法犯罪嫌疑人5人，辖区盗窃类警情比去年同期下降25%。