11月11日晚上，巴中网友“岫云居”在平昌一论坛爆料称:“平昌一辆公交车在车辆存有安全隐患的情况下居然凑合上路。”随后，该网友还附上一张现场图片。该图片显示，一辆没有后挡风玻璃的公交车停靠在公交站台旁，4名小学生坐在后排，面朝车尾，一名学生一边吃零食一边看窗外风景，而另外2名学生还在捡拾车窗上破碎的玻璃渣，看上去险象环生。
此帖一出，便引起网友热议。网友“巴山水甜”称：“窗沿两边都还有玻璃残渣，要是玻璃掉下来把娃娃划伤了咋办哦?”网友“飘零过客”也跟帖质问：“玻璃都没了还能装那么多人，难道车老板和司机都不要命了?”
随后，记者联系了该公交车所属公司。其负责人称，事情发生在10月10日中午，当时车辆在平昌县人民医院附近和一辆大货车追尾，大货车车头碰碎了公交车的后挡风玻璃，由于乘客都坐在前排，所以没有造成乘客受伤。因该路段属于单行道，如果马上停车下客就会造成道路拥堵，最后司机决定将公交车开到前方公交站，再让乘客下车。车辆到达平昌中学附近公交站后，车内的所有乘客被转移到另外一辆公交车上，而网友拍摄的照片正是公交车停站等待转移乘客的画面。
据该负责人称，乘客转移后，没有挡风玻璃的公交车也被开往维修站。预计2天后，挡风玻璃将送达平昌，待修好后车辆才会重新上路