11月24日，记者获悉湖南省电力公司已正式行文，在全省14个地州局推广实施岳阳“1+1”、“1+3”居民业扩报装提速工程，
咋听“1+1”、“1+3”，很容易让人联想到一个耳熟能详的食品广告，然而作为国网岳阳供电公司今年新推出的居民业扩报装提速主题“套餐”，却让广大岳阳市民切实感受到了供电服务的方便、快捷味道。
低压居民客户：一天就能用上电！
“真没想到，一天就装上了电表，真是太感谢你们了！”看着室外崭新的电表，看着家里重新亮起的灯光，家住岳阳市四化建小区的彭建华女士感受到供电公司'1+1'模式带来的便利。
原来，彭女士一直在外地工作，临近年末决定回岳阳定居，可没想到年度太久，户外的电表早已销户，家里没有电用。11月17日一大早，她就赶到了岳阳站前路电力营业厅：“同志，没有电，什么都干不成，麻烦你们尽快咯......”
“大姐，您别急，从今年起，我们对于低压居民客户用电申请实行的是'1+1'的模式，就是您当天申请，第二天就能装表，考虑您的实际困难，今天您也没带申请资料，等下我就跟您上门收集，今天一定让您用上电！”当客户经理俆君微笑着给出肯定回答时，彭女士瞪大了眼睛：“一直听说办个电，没得十天半月不行，是真的吗！”
上午10：00，徐君跟着彭女士到家查勘，复印了收集了房产证、身份证两项资料；11：00，供电方案确定；14：30，电力装表计量人员上门安装电表；17：22分，电表安装完毕，彭女士家中的灯亮了！仔细一算，她家从报装到用上电只用了9个小时。
徐君说，按照国网公司居民业扩新装时限为6天，而通过推行“1+1”，简化程序，上门服务，比规定时间缩短了5天，实现了居民业扩的“闪电报装”。
低压非居民客户：三天就能开门营业！
“噼噼啪啪.......”，喜庆的鞭炮声回荡在岳阳市天伦城小区，易珊女士喜笑颜开，她精心筹备的婴儿游泳馆正式开业了。如期开业，最让她感谢的还是岳阳供电公司客户经理张凯。
事情还得从11月说起。11月中旬，易珊买下了天伦城一户门面，准备开一家婴儿游泳馆。11月19日，她购买了婴儿游泳加热设备，却没想到开发商设计的户表只有6个千瓦，根本承载不了。她心急如焚地找到了开发区电力营业厅，要求改装三相四线电表。
让易珊没想到的是，按照新推出的“1+3”——低压非居民客户报装当日受理，三日内装表送电的模式，客户经理张凯当天就上门给她设计了用电方案，将户表设计增容到35千瓦；3天内，表计、线材全部安排到位，几名电力工作人员从早上一直忙到了中午1点，看到她店里的电力设备转了起来，才放心离开。
张凯说，以前报装业务涉及人员多，审批流程长。而在这次“1+1”、“1+3”居民业扩提速项目推广中，他们对每个环节都进行了“瘦身”。比如将居民客户提交申报资料由4种减少到2种，低压非居民客户由6种减少到3种，这样有效加快了报装进程，客户普遍反映方便多了！
“提供资料最少，上门次数最少，办理流程最简，客户感受最好!”岳阳供电公司营销负责人朱盛开精辟概括了项目的“惠民”之处。据统计，2014年岳阳地区已有3828户低压客户通过“1+1”、“1+3”享受到了方便、快捷的报装服务，业扩报装时限合格率、客户满意率均达到了100%。日前，湖南省电力公司已正式行文在全省14个地州局推广实施，全省人民都将品尝到岳阳居民业扩报装提速工程的“惠民”味道。